السياح يشتكون.. تقرير دولي يضع المغرب ضمن البلدان الأكثر تعرضاً لـ"خداع الطاكسيات"
كشفت دراسة دولية حديثة لشركة التأمين السياحي AllClear أن المغرب احتل المرتبة الثامنة عالمياً في عدد الشكايات المتعلقة بـ"استغلال" بعض سائقي سيارات الأجرة للسياح، وذلك بناء على تحليل أكثر من 450 منشوراً و30 ألف تعليق على منصة "ريديت"، حيث تم تسجيل 1.329 تعليقاً يروي تجارب سلبية بمحيط المطارات والمناطق السياحية.
وبحسب التقرير، فإن أبرز "الخدع" التي يتعرض لها الزوار تتمثل في عدم تشغيل العداد وفرض أسعار مبالغ فيها مقابل مسافات قصيرة، إلى جانب أساليب ضغط غير قانونية، مثل استغلال الأمتعة لإجبار السائح على الدفع السريع دون اتفاق مسبق، أو الادعاء بوجود عطل في جهاز الأداء الإلكتروني لفرض مبلغ أكبر، فضلاً عن اللجوء لمسارات أطول لرفع قيمة التعريفة.
الدراسة أوصت السياح بالاعتماد على تطبيقات الخرائط لتتبع خط السير، والبحث عن محطات الطاكسي الرسمية خصوصاً في المطارات، وتجنّب العروض العشوائية من طرف الغرباء، كما شددت ليتيشا سميث، رئيسة قسم التواصل بالشركة، على ضرورة معرفة الأسعار المحلية قبل ركوب السيارة، وتشغيل العداد أو الاتفاق على السعر مسبقاً، مع تقديم شكايات للسلطات المختصة في حال وقوع أي استغلال.
التقرير أعاد النقاش حول صورة النقل العمومي في المغرب، في وقت يطالب فيه المهنيون بإصلاح شامل يضمن احترام القانون ويحمي سمعة الوجهة السياحية الوطنية، خاصة مع تزايد المنافسة الدولية وارتفاع عدد الزوار الأجانب سنوياً.
