جيل "ألفا" يهدد مستقبل لوحات المفاتيح والصوت يتصدر مشهد العمل
توقّعت دراسة حديثة أجرتها كلية لندن للاقتصاد بالتعاون مع شركة جابرا أن يشهد العقد القادم تراجعاً حاداً في استخدام لوحة المفاتيح التقليدية في أماكن العمل، مع صعود الرسائل الصوتية لتصبح الوسيلة الرئيسية للتواصل، خاصة مع دخول الجيل ألفا، المولود بعد عام 2010، إلى سوق العمل.
وأوضحت الدراسة، بقيادة البروفيسور مايكل موثوكريشنا، أن الجيل الجديد من الموظفين لن يضطر إلى كتابة البريد الإلكتروني أو التقارير يدوياً، بل سيتحدثون إلى أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى، بينما ستقتصر الكتابة على تحرير النصوص وتحسينها فقط، وهو ما يُعد تحوّلاً جوهرياً في طريقة العمل المعتمدة لعقود.
ويُتوقع أن تصبح التقنيات الصوتية هي الوضع الافتراضي للعمل بحلول عام 2028، مدعومة بالتطوّر السريع في أدوات النسخ والتفريغ الصوتي. وأكد المسؤول في شركة جابرا، بول سيبتون، أن "الجيل ألفا سيتحدث أولاً ويكتب لاحقاً"، مشيراً إلى أن "أول مسودة للمحتوى في المستقبل ستكون منطوقة، فيما يصبح التحرير مكتوباً".
مع ذلك، لم تُغفل الدراسة بعض التحديات المهمة، مثل انخفاض أداء بعض الموظفين بنسبة تصل إلى 20% عند استخدام الأوامر الصوتية مقارنة بالطباعة، إضافة إلى مخاوف تتعلق بأمن البيانات والخصوصية، خاصة في مكاتب العمل المفتوحة حيث يصعب الحفاظ على سرية المحادثات.
وأبرز التقرير أيضاً محدودية الرسائل الصوتية من حيث إمكانية مراجعتها أو البحث داخلها بسهولة، مقارنة بالنصوص المكتوبة. وأكد البروفيسور فابريس كافاريتا من مدرسة ESSEC أن "المسح السريع لرسالة إلكترونية أكثر فاعلية من الاستماع الكامل لمقطع صوتي"، لكنه أوضح في الوقت نفسه أن الصوت سيظل أداة إدخال أساسية تُحوَّل فوراً إلى نصوص قابلة للمعالجة داخل أنظمة العمل الحديثة.
