مقهى في فاس يرفض تقديم كوب ماء عادي لزبون ويُصر على فرض قنينة مياه معدنية
شهدت مدينة فاس حادثة غريبة في إحدى المقاهي حيث رفض صاحب المقهى تلبية طلب زبون يطلب فيه كوب ماء عادي، مُصرًا على بيع قنينة ماء معدني، رغم أن الزبون أبدى اعتراضه بسبب تأثير المياه المعدنية على صحته، إذ أن ارتفاع مستويات الصوديوم في هذه المياه قد يرفع ضغط دمه.
في تعليق له على الحادثة، اعتبر المرصد المغربي لحماية المستهلك أن إلزام الزبون بدفع ثمن منتج لم يتم استهلاكه يشكل خرقًا لحقوق المستهلك وفقًا للقانون رقم 31.08، الذي يحمي المستهلك. كما أشار إلى أن فرض نوع معين من المياه المعدنية دون أخذ الحالة الصحية للزبون في الاعتبار يعد انتهاكًا لمبدأ السلامة الصحية، كما ينص عليه القانون رقم 28.07.
وأوضح المرصد أن بعض أنواع المياه المعدنية المنتشرة في الأسواق المغربية تحتوي على نسب مرتفعة من الصوديوم والبوتاسيوم، مما يشكل خطرًا على صحة الأشخاص الذين يعانون من مشاكل صحية مثل ارتفاع ضغط الدم أو أمراض القلب. وذكر أن ثلث السكان المغاربة يعانون من ارتفاع ضغط الدم، مما يجعل هذا الموضوع ذا أهمية خاصة.
وأكد المرصد أن ظاهرة فرض المياه المعدنية على الزبائن أصبحت شائعة في العديد من المقاهي المغربية، حيث يُجبر المستهلك على دفع ثمن قنينة حتى في حال عدم استهلاكها، مما يثير التساؤلات حول احترام حقوق المستهلك.
ودعا المرصد السلطات المحلية والمراقبة الصحية إلى متابعة مدى احترام المقاهي والمطاعم لحقوق الزبائن وسلامتهم. كما طالب وزارة الصحة بتكثيف مراقبة مستويات الصوديوم والبوتاسيوم في المياه المعدنية وتعميم نتائج التحاليل على الجمهور. وحث أرباب المقاهي على توفير خيارات صحية بديلة، مثل كوب ماء عادي، حفاظًا على صحة الزبائن.
